Редакция от 16 октября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как обрабатываются персональные данные посетителей сайта narasan.ru, покупателей и лиц, обращающихся в интернет-магазин «Нарасан».
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Ластовский Максим Вячеславович, ИНН 503011966300, ОГРНИП 319507400001065. Адрес: Россия, Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Киевское шоссе, д. 9, кв. 4. Для обращений по вопросам персональных данных: narasaninfo@yandex.ru.
Политика информирует об обработке данных. В случаях, когда для обработки требуется согласие, оно предоставляется отдельно от настоящей Политики.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
Заказы, доставка и возвраты. При оформлении и исполнении заказа Оператор обрабатывает указанные покупателем имя, фамилию и отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о получателе, составе заказа, выбранных способах оплаты и доставки. Эти данные нужны для оформления покупки, связи по заказу, расчётов, доставки, возврата товара и рассмотрения требований покупателя. Основанием обработки служат заключение и исполнение договора, а также обязанности, установленные законом.
Личный кабинет. Данные учётной записи, контактные сведения и история заказов используются для создания и обслуживания личного кабинета. Основанием обработки служат предоставление выбранной пользователем функции сайта, исполнение договора либо согласие — в зависимости от конкретного действия.
Обращения и обратный звонок. Указанные посетителем имя, телефон, адрес электронной почты и содержание сообщения используются для ответа на вопрос, обратного звонка или рассмотрения обращения. Основание обработки зависит от содержания обращения: исполнение договора, обязанность по закону либо согласие посетителя.
Отзывы и комментарии. Указанные автором имя или псевдоним и текст отзыва либо комментария используются для получения, рассмотрения и модерации сообщения. После модерации имя или псевдоним и текст могут отображаться в общедоступном разделе сайта. Контактные данные из отдельных полей формы не предназначены для публикации.
Рекламная email-рассылка. При наличии отдельного предварительного согласия Оператор обрабатывает адрес электронной почты и сведения, подтверждающие получение согласия, для отправки писем о товарах, акциях и новостях магазина. Оформление заказа и регистрация не означают подписку на рассылку. Это согласие не распространяется на рекламные SMS, телефонные звонки и сообщения в мессенджерах.
Работа и защита сайта. При посещении сайта могут обрабатываться адрес IP, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, сведения о просмотренных страницах и действиях на сайте, дата и время запросов. Эти данные используются для работы сайта, сохранения настроек, анализа посещаемости и защиты форм от автоматических запросов.
3. Сервисы сайта и файлы cookie
На сайте используется Яндекс Метрика, включая Вебвизор. Сервис помогает анализировать посещаемость и взаимодействие посетителей со страницами. При его работе могут обрабатываться адрес IP, идентификаторы cookie, сведения об устройстве и браузере, просмотренных страницах и действиях на сайте.
Для защиты отдельных форм может применяться Yandex SmartCaptcha. При проверке сервис обрабатывает технические сведения о запросе и прохождении проверки.
На сайте подключён онлайн-чат Jivo. При загрузке чата сервис может получать технические данные соединения; при обращении в чат дополнительно обрабатываются сообщения и контактные сведения, которые посетитель указал сам.
Сайт использует cookie и аналогичные технологии для работы отдельных функций, сохранения настроек и анализа посещаемости. Посетитель может ограничить использование cookie в настройках браузера; это может повлиять на работу сайта.
4. Как обрабатываются и кому передаются данные
Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации и без них. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в случаях, описанных ниже, блокирование, удаление и уничтожение данных.
В объёме, необходимом для соответствующей задачи, данные могут предоставляться службам доставки, организациям, обеспечивающим выбранный способ оплаты, поставщикам услуг хостинга и электронной почты, а также сервисам Яндекса и Jivo, указанным в разделе 3. Уполномоченным государственным органам данные предоставляются в случаях, предусмотренных законом.
Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, утраты и разглашения.
5. Сроки обработки
Данные обрабатываются не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или договором.
Сведения о заказах и расчётах сохраняются в течение срока исполнения договора и обязательного хранения связанных с ним документов. Данные обращений обрабатываются до разрешения вопроса и завершения связанных с ним обязанностей. Данные для рекламной email-рассылки используются до отзыва согласия или прекращения рассылки.
После достижения цели обработки либо отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются, если для их дальнейшей обработки нет другого законного основания.
6. Права пользователя и обращения
Пользователь может запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать ранее данное согласие.
Обращение можно направить на narasaninfo@yandex.ru или по адресу Оператора, указанному в разделе 1. Для ответа Оператор может запросить сведения, необходимые для установления личности заявителя и определения данных, которых касается обращение.
Отозвать согласие на рекламную email-рассылку можно сообщением на тот же адрес электронной почты. Отзыв согласия на рассылку не прекращает обработку сведений о заказе, если для неё сохраняется самостоятельное законное основание.
7. Изменение Политики
Новая редакция Политики размещается на странице narasan.ru/privacy и действует с даты публикации, если в ней не указана более поздняя дата.